VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

Poslední aktualizace: 15. 10. 2026

§ 1. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují podmínky používání internetového obchodu, uzavírání smluv, poskytování digitálního obsahu a práva a povinnosti prodávajícího a zákazníků.

2. Provozovatelem internetového obchodu je:

   TOMICKI GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

   Sídlo: ul. Mieczysława Karłowicza 2/3, 75-563 Koszalin, Polsko

   NIP (polské daňové identifikační číslo): 6692586426

   KRS (polský obchodní rejstřík): 0001178923

   Základní kapitál: 5 000,00 PLN

   Kontaktní e-mail: tomifyagency@gmail.com

   Dále jen „Prodávající“.

3. Internetový obchod se specializuje na prodej digitálních produktů, zejména elektronických souborů, digitálních karet, elektronických materiálů a dalšího digitálního obsahu.

4. Veškeré produkty nabízené v obchodě jsou výhradně digitální, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

5. Nákupem produktu zákazník uzavírá s Prodávajícím smlouvu za podmínek uvedených v těchto VOP a v souladu s příslušnými právními předpisy.

6. Zákonná práva spotřebitelů vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů nejsou těmito VOP dotčena.

§ 2. Digitální povaha produktů

1. Produkty nabízené v internetovém obchodě představují digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči.

2. Zákazník bere na vědomí, že nákupem digitálního produktu nezískává žádný fyzický výrobek.

3. Digitální produkty mohou být dodávány prostřednictvím elektronické pošty, odkazu ke stažení nebo jiným elektronickým způsobem uvedeným v popisu produktu.

4. Prodávající nezasílá digitální produkty poštou, kurýrem ani prostřednictvím výdejních míst.

5. Fotografie, vizualizace, grafiky nebo prezentace produktů mohou sloužit k ilustraci jejich obsahu a způsobu použití. Neznamenají, že zákazník obdrží fyzické karty, obal, tištěné materiály nebo jiné hmotné předměty.

6. Informace o digitální povaze produktu je uvedena v jeho popisu a zákazník má možnost se s ní před nákupem seznámit.

§ 3. Objednávky a uzavření smlouvy

1. Zákazník si vybere digitální produkt, vloží jej do košíku a pokračuje k pokladně.

2. Před potvrzením objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

3. Zákazník je povinen uvést pravdivou a aktuální e-mailovou adresu potřebnou k doručení digitálního produktu.

4. Objednávka se dokončí potvrzením tlačítka jednoznačně označujícího povinnost zaplatit.

5. Prodávající elektronicky potvrdí přijetí objednávky.

6. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím, o němž je zákazník elektronicky informován.

7. Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat zákazníka v případě technických problémů, neúplných údajů nebo podezření na neoprávněnou platební transakci.

§ 4. Ceny a platební podmínky

1. Ceny produktů jsou uvedeny v měně zobrazené v internetovém obchodě.

2. Celková cena včetně příslušných daní a případných dalších poplatků je zákazníkovi zobrazena před potvrzením objednávky.

3. Platby se provádějí prostřednictvím platebních metod dostupných v pokladně internetového obchodu.

4. Zpracování platebních údajů mohou zajišťovat externí poskytovatelé platebních služeb.

5. Digitální produkt je zpravidla zpřístupněn po úspěšném potvrzení platby, ve lhůtě uvedené v § 5.

§ 5. Dodání digitálních produktů

1. Digitální produkty jsou dodávány výhradně elektronickou formou.

2. Produkt je zpravidla doručen na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce nebo zpřístupněn prostřednictvím odkazu ke stažení.

3. Dodání proběhne nejpozději do 24 hodin od potvrzení platby, pokud není u konkrétního produktu uvedena jiná lhůta.

4. Zákazník je povinen zkontrolovat správnost své e-mailové adresy a v případě potřeby také složky SPAM, Promo akce a Nevyžádaná pošta.

5. Pokud zákazník produkt neobdrží v uvedené lhůtě, může kontaktovat Prodávajícího na adrese tomifyagency@gmail.com.

6. Prodávající zajistí dodání digitálního obsahu v souladu se smlouvou a příslušnými právními předpisy.

7. Digitální obsah se považuje za dodaný okamžikem, kdy je zákazníkovi nebo jím určenému zařízení či službě zpřístupněn digitální obsah nebo prostředek umožňující přístup k němu, v souladu s platnými právními předpisy.

§ 6. Fakturační adresa

1. Údaje o fakturační adrese, které zákazník zadává během objednávky, se používají pro účely zpracování platby, fakturace, účetnictví, daní a administrativního zpracování objednávky.

2. Fakturační adresa není doručovací adresou.

3. Vyplnění fakturační adresy neznamená, že zákazníkovi bude odeslán fyzický produkt.

4. Vzhledem k tomu, že předmětem prodeje je výhradně digitální obsah, není odesílána žádná fyzická zásilka.

5. Zákazník nemá nárok na fyzické doručení produktu, který byl jednoznačně označen jako digitální.

§ 7. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má při smlouvě uzavřené na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku.

2. U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, může spotřebitel ztratit právo odstoupit od smlouvy po zahájení plnění, pokud jsou splněny všechny zákonné podmínky.

3. Před zahájením poskytování digitálního obsahu během lhůty pro odstoupení musí spotřebitel udělit výslovný souhlas se zahájením plnění a potvrdit, že byl řádně poučen o ztrátě práva odstoupit od smlouvy.

4. Prodávající poskytne spotřebiteli zákonem požadované potvrzení na trvalém nosiči dat.

5. Pokud byly splněny všechny zákonné podmínky a poskytování digitálního obsahu bylo zahájeno, spotřebitel ztrácí zákonné právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu.

6. Samotné potvrzení objednávky nebo obecné přijetí těchto VOP nenahrazuje zvláštní souhlas vyžadovaný právními předpisy.

7. Pokud zákonné podmínky ztráty práva na odstoupení nejsou splněny, zůstávají spotřebiteli jeho zákonná práva zachována.

8. Toto ustanovení neomezuje práva spotřebitele v případě nedodání digitálního obsahu nebo jeho nesouladu se smlouvou.

§ 8. Reklamace a odpovědnost za soulad digitálního obsahu

1. Prodávající odpovídá za dodání digitálního obsahu v souladu se smlouvou a příslušnými právními předpisy.

2. Pokud digitální produkt není dodán, nefunguje správně, je poškozen nebo neodpovídá smluvně dohodnutým vlastnostem, může zákazník uplatnit reklamaci.

3. Reklamace se podávají prostřednictvím e-mailové adresy tomifyagency@gmail.com.

4. Doporučuje se uvést číslo objednávky, e-mail použitý při nákupu a popis problému.

5. Prodávající vyřídí reklamaci v souladu s příslušnými právními předpisy. U českých spotřebitelů bude reklamace včetně odstranění vady vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů, pokud se strany výslovně nedohodnou na delší lhůtě v případech, kdy to zákon umožňuje.

6. V případě nesouladu digitálního obsahu se smlouvou má spotřebitel právo na zákonem stanovené prostředky nápravy, zejména uvedení digitálního obsahu do souladu se smlouvou a za zákonných podmínek také na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

7. Ustanovení o ztrátě práva odstoupit od smlouvy u řádně dodaného digitálního obsahu neomezují zákonná práva z vadného plnění.

§ 9. Licence a autorská práva

1. Digitální produkty a jejich obsah mohou být chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

2. Zakoupením produktu zákazník získává nevýhradní, nepřevoditelné oprávnění používat digitální obsah pro osobní a soukromé účely, pokud není u produktu uvedeno jinak.

3. Bez předchozího písemného souhlasu oprávněné osoby je zakázáno zejména:

   • neoprávněně kopírovat a veřejně šířit digitální obsah;

   • prodávat nebo dále komerčně distribuovat soubory;

   • zveřejňovat soubory na internetových stránkách nebo platformách pro sdílení;

   • zpřístupňovat obsah třetím osobám nad rámec udělené licence;

   • odstraňovat označení autorských práv.

4. Zákazník je oprávněn vytvářet technicky nezbytné kopie pro zákonné používání produktu.

5. Tato ustanovení neomezují práva zákazníka, která mu přiznávají kogentní právní předpisy.

§ 10. Technické požadavky

1. K používání digitálních produktů je zapotřebí zařízení s přístupem k internetu a možností otevírat příslušné digitální soubory.

2. Konkrétní formát produktu a případné zvláštní technické požadavky jsou uvedeny v popisu produktu.

3. Zákazník odpovídá za používání kompatibilního zařízení v rozsahu předem oznámených technických požadavků.

4. Prodávající poskytne digitální obsah v souladu s dohodnutými vlastnostmi, funkčností a kompatibilitou.

§ 11. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a příslušnými právními předpisy.

2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, používání souborů cookies a právech subjektů údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

3. Kontaktní adresa pro otázky ochrany osobních údajů: tomifyagency@gmail.com.

§ 12. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel se může v případě sporu obrátit na Prodávajícího prostřednictvím uvedené e-mailové adresy.

2. Spotřebitel má právo využít zákonné možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

3. V České republice je pro mimosoudní řešení většiny spotřebitelských sporů z kupních smluv a smluv o poskytování služeb příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), pokud jsou splněny podmínky její působnosti.

4. Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na příslušný soud.

§ 13. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP se řídí polským právem, aniž je tím dotčena ochrana spotřebitele poskytovaná kogentními ustanoveními právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště, pokud se na smlouvu vztahují.

2. Prodávající může tyto VOP aktualizovat. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době jejich uzavření, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

3. Pokud se některé ustanovení těchto VOP ukáže jako neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

4. V otázkách neupravených těmito VOP se použijí příslušné právní předpisy.

Kontakt na Prodávajícího:

TOMICKI GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Mieczysława Karłowicza 2/3

75-563 Koszalin, Polsko

E-mail: tomifyagency@gmail.com